TERMS OF SERVICE

利用規約

1. 発送予定日及び発送日について

以下の場合を除き、ご注文確定後から3営業日以内に商品を発送いたします。 交通事情や天候、天災等により、配送に遅延が生じた場合。 会員様のご都合で荷物を受け取れなかった場合。 ご住所が沖縄や離島等遠方の場合。 遅延、あるいは遅延の可能性を把握でき次第、速やかにお客様にメールにてご連絡いたします。 発送日につきましては、製品発送日にご登録メールアドレス宛にお送りいたします、発送完了メールをご覧ください。 CELLRETURNオフィシャルショップの商品は、提携の宅配業者よりお送りさせていただきます。 ポストに投函できる商品ではないため、配達員からの直接のお受け取りが必要です。 また、日本国外からのご注文及び日本国外への商品発送は承っておりませんので予めご了承下さい。 製品のお届け発送予定日について  ・指定なし…………ご注文日から3営業日以内に発送。  ・お届け日時指定…ご注文日の4営業日後から2週間後まで指定可能

2. 送料について

商品によって異なります。 商品ページをご確認ください。

3.会員登録について

CERLLRETURNオフィシャルショップに会員登録すると、ポイントを貯めることが可能です。 ポイントは1ポイント1円として換算されます。なおポイントの使用は500ポイントよりご使用いただけます。 会員登録は無料です。

4. ご注文のキャンセルについて

ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。 ご注意事項(受領拒否について) 万一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく、お届けした商品の受取拒否をされた場合、受取拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。

5. 返品について

お客様の都合による返品は開封・未開封を問わず、一切受け付けておりません。 ただし、品質に問題がある商品については無償で交換させていただきますので、お手数ですがTEL:03-6263-0703(受付時間 9:00~17:00 土・日曜日、祝日を除く)までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。 返送先について 〒106-0041 東京都中央区銀座1-20-17 「CERLLRETURN Japan株式会社返品受付」宛 (TEL:03-6263-0703) 恐れ入りますが、上記の返送先へ着払いにてお送りいただきますようお願いいたします。その際、差出人記入欄にご注文時のお客様情報を正しくご記入ください。 ※返送される前に、必ず商品不都合の旨をTEL:03-6263-0703(受付時間 9:00~17:00 土・日曜日、祝日を除く)までご連絡ください。 事前にご連絡をいただかないまま商品を返送されても、お受けすることはできません。

6. 上記各項目についてのご連絡先

電話番号:03-6263-0703(受付時間 9:00~17:00 土・日曜日、祝日を除く)

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